得物退货手续费怎么投诉

得物退货手续费投诉指南：拨打得物客服热线（400-690-6161）、在线咨询客服，表明投诉意愿，提供订单号和退货申请号，说明投诉理由，协商解决；相关注意事项：保持冷静，准备证据和论据，耐心等待客服处理。

得物退货手续费投诉指南

如何投诉得物退货手续费？

得物退货手续费投诉可以通过以下步骤进行：

1. 联系得物客服

• 拨打得物客服热线：400-690-6161
• 通过得物 App 在线咨询客服

2. 表明投诉意愿

• 向客服明确表示要投诉退货手续费。
• 提供订单号和退货申请号。

3. 说明投诉理由

• 阐明你认为退货手续费不合理或不合法的原因。
• 提供相关证据或法律依据支持你的主张。

4. 协商解决

• 与客服协商解决问题，争取免除或减少退货手续费。
• 如果协商不成，可以要求客服将投诉升级至相关部门处理。

投诉注意事项：

• 保持冷静和礼貌，避免情绪化表达。
• 准备充分的证据和论据。
• 耐心等待客服处理，及时跟进投诉进度。

相关法律法规：

《电子商务法》规定，消费者享有七天无理由退货的权利。得物收取退货手续费应合理、合法。

《网络交易管理办法》规定，经营者不得以收取手续费等方式限制消费者退货。

其他投诉渠道：

• 拨打 12315 消费者维权热线
• 向当地消费者协会投诉
• 通过微信公众号“中国消费者协会”投诉

以上就是得物退货手续费怎么投诉的详细内容，更多请关注色差软件园其它相关文章！